Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : avril 2026

Vendeur

Effelle di Francesca Leone — Entreprise individuelle (Ditta Individuale)

N° de TVA : [À COMPLÉTER]

Siège : Italie

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent l'achat de produits numériques (patrons d'amigurumi au format PDF) disponibles sur www.effellelab.com, effectué par des Consommateurs au sens du droit de la consommation européen et italien applicable. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

1. Objet du contrat

Le Vendeur propose exclusivement des contenus numériques — des patrons d'amigurumi au format PDF — conçus et créés par Francesca Leone. Ces patrons sont des œuvres protégées par le droit d'auteur.

L'achat d'un patron ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l'Acheteur. Les patrons sont concédés en licence pour usage personnel et pour la vente artisanale de produits finis faits main, à condition de mentionner la créatrice (Patron de effelle — @effellelab). Toute reproduction, diffusion, vente ou publication du fichier PDF ou de ses instructions, même partielle, sans autorisation écrite préalable du Vendeur, est strictement interdite.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Le paiement s'effectue exclusivement via PayPal. Le Vendeur n'accède pas aux données de carte bancaire ou de compte de l'Acheteur et ne les conserve pas.

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu au moment où PayPal confirme le paiement. Immédiatement après, le Vendeur envoie à l'adresse e-mail fournie via PayPal un message contenant le lien de téléchargement du patron. Ce lien a une durée de validité limitée ; passé ce délai, l'Acheteur peut demander un nouveau lien en écrivant à info@effellelab.com.

4. Livraison du contenu numérique

Le patron est livré exclusivement en format numérique (PDF) par e-mail. Aucune livraison physique n'est prévue. La livraison intervient généralement en quelques minutes après la confirmation du paiement. En cas de non-réception de l'e-mail, veuillez vérifier vos courriers indésirables (spam) avant de contacter le support.

5. Droit de rétractation — Exclusion pour les contenus numériques

Conformément à l'article 16, point m) de la directive 2011/83/UE (transposée en droit français à l'article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

Avant de procéder au paiement, il vous sera demandé de cocher la case suivante :

« Je consens à la fourniture immédiate du fichier PDF et renonce à mon droit de rétractation de 14 jours, sachant qu'une fois le téléchargement commencé, je ne pourrai pas retourner le produit numérique. »

En cochant cette case et en finalisant l'achat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation. Si vous ne souhaitez pas y renoncer, veuillez ne pas procéder à l'achat.

6. Conformité et garanties

Le Vendeur garantit que les patrons numériques sont conformes à leur description sur le site. En cas de défaut ou de non-conformité du fichier reçu, l'Acheteur a droit à un fichier de remplacement sans frais supplémentaires en écrivant à info@effellelab.com dans les 30 jours suivant la réception.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.effellelab.com — textes, images, illustrations, logos, patrons — sont la propriété exclusive d'Effelle di Francesca Leone et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit italien. Les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Contact et support

Pour toute demande, clarification ou réclamation : info@effellelab.com. Le Vendeur répond dans un délai de 3 jours ouvrables.